Política de Privacidad

Quiénes somos

Qué información recopilamos

• Su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Las fechas de su reserva y el número de invitados en su grupo.
• Cualquier solicitud especial, su hora de llegada estimada y preferencias de cama.

Cómo utilizamos su información

• Revisar su solicitud de reserva y confirmar su estancia.
• Comunicarnos con usted por correo electrónico sobre su solicitud y su estancia.
• Organizar sus preferencias de habitación y requisitos especiales.

Nuestra base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución de un contrato (su reserva) y nuestro interés legítimo para gestionar eficazmente las operaciones de nuestra casa de huéspedes.

Uso compartido de datos y encargados del tratamiento

Para hacer funcionar nuestro sistema de reservas, trabajamos con un encargado de tratamiento de confianza, Hostenda (https://hostenda.com). Ellos proporcionan la plataforma SaaS de reservas que alimenta nuestro sitio web. Sus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase PostgreSQL en servidores situados dentro de la Unión Europea.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus derechos

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación: Pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Reclamación: Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para proteger su privacidad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

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