Política de Privacidade

Quem somos

Que informações recolhemos

• O seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
• As datas da sua reserva e o número de hóspedes no seu grupo.
• Quaisquer pedidos especiais, a sua hora de chegada estimada e preferências de cama.

Como utilizamos as suas informações

• Analisar o seu pedido de reserva e confirmar a sua estadia.
• Comunicar consigo por e-mail sobre o seu pedido e estadia.
• Organizar as suas preferências de quarto e necessidades especiais.

A nossa base jurídica para o tratamento destes dados é a execução de um contrato (a sua reserva) e o nosso interesse legítimo em gerir eficazmente as operações da nossa casa de hóspedes.

Partilha de dados e subcontratantes

Para operar o nosso sistema de reservas, trabalhamos com um subcontratante de confiança, Hostenda (https://hostenda.com). Eles fornecem a plataforma SaaS de reservas que alimenta o nosso website. Os seus dados são armazenados de forma segura utilizando Supabase PostgreSQL em servidores localizados dentro da União Europeia.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Os seus direitos

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificação: Pedir-nos que corrijamos qualquer informação inexata ou incompleta.
• Eliminação: Solicitar que eliminemos os seus dados pessoais quando já não forem necessários para o fim para o qual foram recolhidos.
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Reclamação: Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

Para proteger a sua privacidade, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

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